تم يوم الجمعة بالدار البيضاء، حفل تنصيب السيد سعيد رشيق مندوباً جهوياً لمؤسسة وسيط المملكة على مستوى جهة الدار البيضاء سطات، وذلك في إطار التفعيل الشامل لمقتضيات القانون المحدث للمؤسسة، وتنزيلاً للتعليمات الملكية السامية التي تشدد على تعزيز سياسة القرب والدفاع عن الحقوق المشروعة للمواطنين وفق مبادئ العدل والإنصاف.
وبهذه المناسبة، أوضح وسيط المملكة الأستاذ حسن طارق، في تصريح صحفي، أن هذا التنصيب يعكس الأهمية المتزايدة للأدوار التي تضطلع بها المندوبيات الجهوية في ترسيخ الوساطة المؤسساتية، مؤكداً أن المخطط الاستراتيجي للمؤسسة (2026 – 2030) يضع في صلب أولوياته تقوية البعد الجهوي وتوسيع شبكة المندوبيات كمدخل أساسي لتحسين جودة الخدمات العمومية والاستجابة للطلب الاجتماعي.
من جهته، أكد المندوب الجهوي الجديد سعيد رشيق عزمه على تطوير العلاقة بين الإدارة والمرتفقين بالجهة، بما يتيح إيجاد حلول منصفة وعادلة للقضايا المعروضة، ومواكبة الإدارات لتجاوز الإكراهات التي قد تواجهها في تنفيذ توصيات وسيط المملكة.
وشدد رشيق على أن جهة الدار البيضاء سطات، باعتبارها الأكبر على المستوى الوطني وقطباً اقتصادياً واجتماعياً، تستدعي اعتماد مقاربة استباقية وابتكارية تقوم على القرب، الشفافية والفعالية. وأبرز أن رؤيته للعمل ترتكز على الإنصات والتواصل المباشر عبر تحديث البنية الاستقبالية للمندوبية، إحداث فضاءات عصرية للاستقبال، تنويع قنوات التواصل الرقمي، وتمكين المواطنين من تتبع ملفاتهم في مختلف المراحل، بما يعزز الثقة والمواطنة الإيجابية.
كما شدد على أهمية الوساطة الاستباقية القائمة على تحليل الشكايات واستباق الاختلالات قبل تفاقمها، إلى جانب التعاون المؤسساتي من خلال تعزيز الشراكات مع السلطات المحلية، المجتمع المدني، الجامعات، الفاعلين الاقتصاديين ووسائل الإعلام، بهدف إشاعة ثقافة الحقوق والواجبات وترسيخ قيم الحكامة الجيدة.
Source : https://www.almachhadalialami.com/?p=14186
